İade ve İptal Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

İpucu kilidini açtığınız veya tanışma isteği gönderildiği anda içerik ifa edilmiş sayılır; ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bunu kabul edersiniz.

İpuçları tahmine dayalıdır; kimlik garantisi yoktur. “Beklediğim kişi çıkmadı”, “ipucu yeterince spesifik değil” veya “gönderen tanışma isteğini reddetti” gibi gerekçeler iade kapsamında değildir.

Ödeme alındı ancak ipucu teknik bir hata nedeniyle açılmadı ve 24 saat içinde düzeltilemedi.

Aynı ipucu için mükerrer ödeme alındı.

Yetkisiz kart kullanımı (bankanızla birlikte incelenir).

Bu durumlarda tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı yönteme Shopier üzerinden 7–14 iş günü içinde iade edilir.

[email protected] adresine Shopier sipariş numaranız ve Instagram kullanıcı adınızla yazın. Başvurular 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Tüketici olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.

Ücretsiz verilen ipuçları (ör. ilk ipucu hediye) için ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir.